
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (T&C)
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Mijn Essentia. Op de hele site verwijzen de termen „wij”, „ons” en „onze” naar Mijn Essentia. Mijn Essentia, een bedrijf geregistreerd in België onder nummer BE 1016 249 204, met maatschappelijke zetel te Lorkenlaan 16, 1820 Steenokkerzeel, België, biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, beleidsregels en mededelingen die hier worden vermeld.
Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, neemt u deel aan onze „Service” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden („Verkoopvoorwaarden”, „Algemene voorwaarden”, „Algemene voorwaarden”, „Algemene voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers van inhoud zijn.
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken en geen diensten gebruiken. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Algemene voorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van of toegang tot de website na de publicatie van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc., dat ons het online e-commerceplatform biedt om onze producten en diensten aan u te verkopen.
ARTIKEL 1 — VOORWAARDEN VOOR ONLINE WINKELS
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw land, staat of provincie waar u woont, en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om al uw minderjarige gezinsleden toe te staan deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en u mag bij het gebruik van de Service geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen wormen, virussen of andere destructieve code overbrengen.
Een overtreding of overtreding van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.
ARTIKEL 2 — ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om service aan iedereen te weigeren, om welke reden dan ook, op elk gewenst moment.
U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies via verschillende netwerken omvat; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten voor het verbinden van netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken.
U gaat ermee akkoord om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of de toegang tot de Service te reproduceren, te dupliceren, te kopiëren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
U gaat ermee akkoord de website, cadeau-, belonings-, verwijzings- of partnermodules niet kwaadwillig of op manieren die afwijken van hun primaire doeleinden te gebruiken om producten of diensten te verkrijgen of te extraheren van Mijn Essentia—of het nu herhaaldelijk of af en toe is. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
(a) het misbruiken van een systeemfout;
(b) het wijzigen van persoonlijke informatie uitsluitend om beloningen of loyaliteitspunten te verkrijgen;
(c) het plaatsen van uw promotie- of verwijzingscode op kortingswebsites;
(d) het herhaaldelijk wijzigen van bestellingen om fouten in uw voordeel te veroorzaken of om schadevergoeding te eisen.
We behouden ons het recht voor om elke bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren, items te verwijderen, loyaliteitspunten in te trekken of gebruikersaccounts te verwijderen die misbruik maken van het systeem op de bovenstaande manieren of vergelijkbaar.
Koppen zijn voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.
ARTIKEL 3 — NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet juist, volledig of actueel is. De inhoud op deze site is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en mag niet worden beschouwd als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder meer nauwkeurige, volledige of tijdige informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen in de inhoud van deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk gewenst moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website te controleren.
ARTIKEL 4 — WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN
De prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
We behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.
ARTIKEL 5 — PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten hebben mogelijk beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van elke kleur op uw computermonitor nauwkeurig is.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot een persoon, geografische regio of jurisdictie. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van alle producten of diensten die we aanbieden te beperken.
Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen op elk moment en naar eigen goeddunken zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om elk product op elk gewenst moment stop te zetten.
Elke aanbieding voor een product of dienst die op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar dit verboden is.
We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u hebt gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Service zullen worden gecorrigeerd.
ARTIKEL 6 — NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
We behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen waarbij hetzelfde factuur- en/of verzendadres wordt gebruikt.
In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat u hebt opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst.
We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen oordeel lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.
U gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U gaat ermee akkoord uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.
ARTIKEL 7 — OPTIONELE HULPMIDDELEN
We kunnen u toegang geven tot tools van derden waarover we geen toezicht houden en waarover we geen controle of input hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang bieden tot dergelijke tools „zoals ze zijn” en „zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring.
We zijn op geen enkele manier aansprakelijk als gevolg van of in verband met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken, en u moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder tools worden geleverd door de relevante externe provider (s).
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
ARTIKEL 8 — LINKS NAAR DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Service beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en we garanderen en hebben geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materiaal of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, inhoud of andere transacties in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u een transactie aangaat.
Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.
ARTIKEL 9 — OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verzendt (bijvoorbeeld inzendingen voor wedstrijden), of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk „opmerkingen”), gaat u ermee akkoord dat we op elk moment en zonder beperking alle opmerkingen die u doorstuurt naar ons.
We zijn en zijn niet verplicht (1) om eventuele opmerkingen vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor eventuele opmerkingen; of (3) om te reageren op eventuele opmerkingen.
We kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen waarvan we naar eigen goeddunken vaststellen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of in strijd is met het intellectuele eigendom van een partij of deze Voorwaarden.
U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of computervirussen of andere malware bevatten die op enigerlei wijze de werking van de Service of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden.
Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je voordoen als iemand anders dan jezelf, of ons of derden op een andere manier misleiden met betrekking tot de oorsprong van eventuele opmerkingen. U bent zelf verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en de juistheid ervan. We nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij worden geplaatst.
ARTIKEL 10 — PERSOONLIJKE INFORMATIE
Uw indiening van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons privacybeleid. Klik hier om ons privacybeleid te bekijken.
ARTIKEL 11 — FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid.
We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Service of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
We zijn niet verplicht om informatie in de Service of op een gerelateerde website, inclusief prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve zoals wettelijk vereist.
Er mag geen specifieke update- of vernieuwingsdatum worden toegepast in de Service of op een gerelateerde website om aan te geven dat alle informatie in de Service of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
ARTIKEL 12 — VERBODEN GEBRUIK
Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Voorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken:
(a) voor elk onwettig doel;
(b) om anderen te vragen onwettige handelingen te verrichten of eraan deel te nemen;
(c) om internationale, federale, provinciale of nationale voorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden;
(d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen of deze te schenden;
(e) lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te belasteren, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap;
(f) om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
(g) om virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of over te dragen;
(h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of bij te houden;
(i) om te spammen, te phishen, te pharmen, te voorwendselen, te spinnen, te crawlen of te schrapen;
(j) voor obscene of immorele doeleinden; of
(k) om de beveiligingsfuncties van de Service of een gerelateerde website te verstoren of te omzeilen.
We behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service te beëindigen wegens overtreding van een van de verboden toepassingen.
ARTIKEL 13 — UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
We garanderen, verklaren of garanderen niet dat uw gebruik van onze Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
We garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Service nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
U gaat ermee akkoord dat we de Service van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Service op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder u hiervan op de hoogte te stellen.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van, of het onvermogen om de Service te gebruiken, op eigen risico is. De Service en alle producten en diensten die via de Service aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige vorm van vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden.
In geen geval zal Mijn Essentia, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers zijn aansprakelijk voor elk letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief gederfde winsten, gederfde inkomsten, verloren besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeien uit uw gebruik van een deel van de Service of een product dat via de Service is aangeschaft.
Omdat sommige rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke rechtsgebieden beperkt tot de maximale mate die wettelijk is toegestaan.
ARTIKEL 14 — SCHADELOOSSTELLING
U gaat ermee akkoord schadeloos te stellen, te verdedigen en onschadelijk te houden Mijn Essentia, het moederbedrijf, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers, tegen elke claim of eis, inclusief redelijke honoraria van advocaten, ingediend door derden als gevolg van of als gevolg van uw overtreding van deze Voorwaarden of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.
ARTIKEL 15 — SCHEIDBAARHEID
Als wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, is die bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden, zonder de geldigheid en afdwingbaarheid van de resterende bepalingen aan te tasten.
ARTIKEL 16 — BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn aangegaan, blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden bestaan.
Deze voorwaarden zijn van kracht, tenzij en totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Voorwaarden op elk gewenst moment beëindigen door ons te laten weten dat u niet langer gebruik wilt maken van onze Diensten.
Als we vermoeden dat u niet hebt voldaan aan een termijn of bepaling van deze Voorwaarden, kunnen we deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
ARTIKEL 17 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Als wij nalaten om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, betekent dit niet dat we afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze voorwaarden en alle beleidsregels of bedieningsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Service.
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Voorwaarden worden niet ten nadele van de opsteller uitgelegd.
ARTIKEL 18 — TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij we u diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België.
ARTIKEL 19 — WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Je kunt de meest recente versie van de Voorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.
We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot onze website of de Service na de publicatie van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.
ARTIKEL 20 — CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Voorwaarden moeten naar ons worden gestuurd op: info@myessentia.eu (te vervangen door het juiste e-mailadres indien anders).
ARTIKEL 21 — PRIJZEN EN BETALING
- Valuta:
- Prijzen worden weergegeven in euro (€) voor Europa en kunnen in andere valuta verschijnen op basis van de locatie van de gebruiker.
- BTW inbegrepen voor individuele klanten.
- Exclusief belasting voor professionele klanten.
- Belastingen en douane:
- De btw in de EU is van toepassing in overeenstemming met de lokale wetgeving.
- Voor leveringen buiten de EU zijn de douanerechten en belastingen de verantwoordelijkheid van de klant.
- Onmiddellijke betaling vereist: Bestellingen moeten volledig worden betaald vóór verzending.
- Geaccepteerde betaalmethoden:
- Kredietkaarten: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Bancontact (België en Nederland)
- Andere lokale methoden (bijvoorbeeld Apple Pay, Google Pay, enz.)
-
ARTIKEL 22 — ABONNEMENTSSYSTEEM
Mijn Essentia biedt een flexibel abonnementsmodel voor regelmatige levering van patches.
- Soorten abonnementen:
- 1 maand
- 2 maanden
- 3 maanden
- Betalingsfrequentie:
- Automatische facturering op geselecteerde intervallen.
- Wijziging/annulering:
- Kan op elk moment worden gewijzigd of geannuleerd via het gebruikersaccount vóór de verlengingsdatum.
- Geen gedeeltelijke of volledige terugbetalingen zodra het abonnement actief is.
ARTIKEL 23 — RETOUR-, RUIL- EN HERROEPINGSBELEID
Je hebt het recht om je contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.
- Herroepingstermijn:
- 14 dagen na ontvangst van de goederen (of het laatste artikel in het geval van een bestelling van meerdere artikelen).
- Om in te trekken:
- Stel ons uitdrukkelijk op de hoogte per post of e-mail.
- Het niet ophalen van een pakket bij een relaispunt doet niet gelden als een geldige herroeping en de retourkosten worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
- Restituties:
- Binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsbericht.
- Inclusief standaard verzendkosten (exclusief premium bezorgkosten).
- We gebruiken dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie.
- Retourzendingen:
- Stuur producten binnen 14 dagen terug naar:
My Essentia, Lorkenlaan 16, 1820 Steenokkerzeel, België - Geopende producten kunnen niet worden geretourneerd zonder voorafgaande toestemming.
- Elke waardevermindering als gevolg van een behandeling zonder de aard en functie van het product te controleren, valt onder uw verantwoordelijkheid.
- Retourzendingen die niet aan de regels voldoen, kunnen op uw kosten aan u worden geretourneerd of worden vernietigd, afhankelijk van uw keuze.
- Stuur producten binnen 14 dagen terug naar: